数说东原宣布会:3步走+4维度串起“俱乐社区”幸福度 _湖北日报

数说东原宣布会:3步走+4维度串起“俱乐社区”幸福度 _湖北日报

2017-06-08 02:45

  湖北日报网新闻(记者闫海会 通信员 蒋晓)近日,一贯以情怀取胜的东原地产,在2017年品牌发布会上秀起了肌肉。高大上的“黑科技”和一连串数字推演,让500多位现场嘉宾和20多万线上直播观众看到了有点酷、不一样的东原。

东原发布会现场。蒋晓供图

  这场嘉会,最值得咀嚼的仍是东原这次大玩的数字细节。与其余开发商谈数字,可能除了事迹就是范围。但跟东原谈数字,却不得不探索其当面的故事。

  5载深耕,在第三个8年布局华中

  武汉初夏,在绿树红墙的汉阳造,3大浸没式情感入场通道、闪电式Z型T台、12台2.5万流明投影、6块360°全息裸眼屏幕、超30处互动点位……“黑科技”和“文艺范”奇妙揉合排布,一鼓作气,独特实现了一场东原“让连接产生”的创历史大秀。

  东原为何选在这个节点做这样一场高规格、大投入的发布会?

  东原地产武汉公司总经理何永?流露了起因。中国房地产行业发展法则,以8年为一个周期。2001到2008年是资源导向型的8年,2009到2016年是才能导向型的8年,2017年迎来第三个8年,在去杠杆的行业调控和去周期的政府调控下,市场浮现出“强人恒强、大象起舞”的竞争格式。

东原武汉公司总经理何永?做演讲。蒋晓供图

  2012年东原进入武汉市场,5年来共开发了7个项目,产品基础实现了全业态笼罩。2017年年初,东原在郑州斩获土地,正式挺近郑州,未来还将辐射长沙、南昌等地,“战中原”的大幕已经拉开。

  武汉作为东原地产讨伐中原、撬动华中市场的主要支点,将来将施展人才输出、教训输出等重要作用。本次发布会是东原为华中策略进级吹响的前奏,高规格、大投入背地,体现的是东原“征战中原”的信心。

  两大前提,与业主建破70年密切商定

  “社区经营”是东原绕不开的话题,本次4位报告主咖中有3位据此做了分享。与以往不同,这场发布会应该是武汉东原社区实践输出最密集、最具体系性的一次。

  发布会上,武汉东原营销总监刘依强调了“社区运营”的两大前提:第一,社区运营并不是营销手腕,服务对象不是新客户,而是已入住的业主,咱们盼望跟业主建立一个70年的亲密约定。第二,社区运营毫不仅仅是做社群,所有只就文化、活动而脱离硬件配置的社区构建都是不性命力的!

  据介绍,今年5月刚面世的启城项目,恰是在上述两大条件下计划的百万方人文大城,从物资跟精神双重层面搭载了“美食博物馆”等解决衣食住行,“社区花坊”“中心广场”“大戏台”等解决精神归属,给予业主更具文化特点的全方位社区体验。

  3步走休会,170°辛苦为幸福多做一点

  2017年3月份开端,东原缭绕业主实在需求发展了“客户之声”、“乐享生活”等一系列规划,并花了330000分钟对武汉5500户业主进行了一对一访谈。这组数字,让发布会上的每个人都觉得震惊。

  依据已完成的访谈,东原对业主需要档次进行了研讨、演绎,得出了“社区寓居体验生态链3步走”逻辑,“保障业主基础服务”“兑现社区优配资源”“打造社区文化”。

  据刘依先容,在保障业主基本服务方面,东原今年开发了“东原生涯”微信轻利用,其中业主投诉假如48小时内未封闭,内容将直接传递至高管邮箱。

  为了更好服务业主,在兑现社区优配资源方面,东原内部提出“爱护每一分钟”“为幸福多做一点”的口号。在服务尺度上,东原有一个“度数研究”,170°的辛勤、35°的笑颜、95°的保持、30°的致敬……每一个数字都代表东原物业服务的立场。

  在打造社区文化方面,东原正与业主协商、制订《业主家书》,终极会在社区公共空间永恒展现;同时,东原竭力提倡有心、有趣的“俱乐社区”文化,目前已经造成了亲子、运动、艺术三类十分活泼的社群,其中以童梦童享为载体的亲子社群,今年将迎来2。0plus版本的全面升级。

  4大维度,构建东原社群发展观

  在这次发布会上,东原的社群发展观第一次亮相。

  武汉东原原创核心负责人付晓指出,这套发展观是以“文化纽带”为核心的“人”、“场”、“同好”4大维度的“俱乐社区”运营模型。人是元素基石,场是承载平台,同好是起点,文化纽带则使前三者连接在一起,构成一个完全闭合的生态链。

  为了服务好“人”,让每一位业主都能参加到社群中来,东原今年正式发布了社群孵化打算??打造一支YO团队,由大学生义工、外脑、业主看法首领三类人组成。

东原YO团队走秀。蒋晓供图

  “场”是社群交换、充电的基地,是为业主重点打造的开放的、有温度的公共空间。在那里邻里之间通过交流片子、烘焙、红酒、花艺等,播种情绪慰藉,建立更亲密关联。今年,东原将有两大特色“场”落地武汉启城项目,一座是集亲子育儿、生活美学等为一体的社群基地??原聚场,另一座是由“植入空间”打造的全玻璃构造社区花房??“花伴”。

  在“同好”方面,东原通过大数据考察得出业主最感兴致的是活动、亲子、艺术三类活动,再以相应的社群运动将志趣相投的业主凑集在一起,基于业主们共同的“同好”去树立社群,将业主接洽在一起。

  最后,“文化纽带”作为社群运营中心,就像是一根隐形的绳子,通过感情与价值观的符合,把社群与社区严密衔接在了一起。位于南湖李纸路上的乐见城名目翻新性提出了精力slogan??为酷爱而活,就是东原在文明纽带上做的一次胜利尝试。


  在中国地产社群推进者倪哲迟看来,海内罕有开发商像东原地产这样,以一个浪漫主义诗人的气质在竞争剧烈的地产界,13年如一日地将振兴邻里文化、做好社区运营当做激战逻辑。

  宣布会上,倪哲迟以陶渊明的名篇《桃花源记》为例,分析了一个美妙社区应当长成的样子。对东本来说,或者这也是它通过一串串数字、一个个细节、一点点居心,与业主一起经营出来的“俱乐社区”的幸福样子。